目標は達成しているか?

指標 コンバージョン数
目標 5件以上
実績 3件⇒前期:0件
目標差異 -2(-40%)⇒前期-5(-100%)
評価 1(最重要課題)
備考欄 Google Analyticsで設定したコンバージョン数が、目標を達成しているかを表しています。
原因・改善アドバイス コンバージョン数が達成できていない理由は沢山ある為、下記の問題がある箇所の「改善例」を参考に、重要度の高い問題から1つずつ改善していく必要があります。

全体のセッションは達成しているか?

指標 セッション
目標 500件以上
実績 790件⇒前期:603件
目標差異 290(58%)⇒前期103(21%)
評価 5(素晴らしい)
備考欄 ホームページにどれくらいのアクセス(訪問)があったかを目標値と比較したものです。セッション数は多い方が良いとされています。

サイト全体の直帰率は想定内か?

指標 直帰率
目標 50%以下
実績 77.97%⇒前期:78.61%
目標差異 -27.97(-36%)⇒前期-28.61(-36%)
評価 1(最重要課題)
備考欄 サイトに訪れたユーザーが、他のページへ遷移しないで、直帰してしまう確率。基本的には低い方が良いとされています。
原因・改善アドバイス 直帰率が高い原因は、タイトルと内容にギャップがあったり、ファーストビューで、ユーザーに良い印象を与えなかったり、内容が薄っぺらい事が考えられます。これらを改善する事で、直帰率を減少させることが出来ます。

ランディンページに想定以上のユーザーがアクセス出来ているか?

指標 セッション
目標 150件以上
実績 ページ名:「サンプルランディンページ」
URL:「/」
111件⇒前期:79件
目標差異 -39(-26%)⇒前期-71(-47%)
評価 2(要改善)
備考欄 ランディンページは、ユーザーが最初に訪問するページの事です。(ユーザーと接点になるページ)想定しているページが、出来るだけランディンページとしての役割を果たしている事が望ましいです。
原因・改善アドバイス 想定しているページに、多くのユーザーが訪問していない場合、SEO対策や、リスティング広告のキーワードを見直したり、リンクを見直して、多くのユーザーをそのページに集客出来る様にしましょう。

ランディンページの直帰率は想定内か?

指標 直帰率
目標 40%以下
実績 ページ名:「サンプルランディンページ」
URL:「/」
21.62%⇒前期:13.65%
目標差異 18.38(85%)⇒前期26.35(193%)
評価 5(素晴らしい)
備考欄 想定しているランディンページの直帰率を分析します。

ランディンページからセカンダリーページへの想定数ユーザーを誘導しているか?

指標 ページビュー
目標 50件以上
実績 ページ名:「サービス料金一覧」
URL:「/price/」
38件⇒前期:20件
目標差異 -12(-24%)⇒前期-30(-60%)
評価 2(要改善)
備考欄 ランディンページから想定のセカンダリーページに誘導出来ているかを表しています。
原因・改善アドバイス セカンダリーページへ想定数誘導出来ていない場合、動線設計がしっかり出来てない可能性があります。セカンダリーページへのリンクを目立たせたり、カスタマージャーニーマップを見直して、コンテンツのストーリーを見直す必要があります。

セカンダリーページの離脱率は想定内か?

指標 離脱率
目標 15%以下
実績 ページ名:「サービス料金一覧」
URL:「/price/」
18.18%⇒前期:28.81%
目標差異 -3.18(-17%)⇒前期-13.81(-48%)
評価 2(要改善)
備考欄 セカンダリーページがしっかり役割を果たしているかをチェックします。
原因・改善アドバイス 離脱数が想定以上だと、ユーザーがこのページで興味を失っている可能性があります。ランディンページからのコンテンツの一貫性を考えて、セカンダリーページのコンテンツを見直したり、次の目的ページへの導線を分かりやすくすると良いでしょう。

フォームページは、想定数のユーザーを誘導出来ているか?

指標 ページビュー
目標 15件以上
実績 ページ名:「お問い合わせ」
URL:「/contact/」
19件⇒前期:8件
目標差異 4(27%)⇒前期-7(-47%)
評価 3(合格)
備考欄 最終目的を果たしてもらうには、このページへスムーズに誘導出来ているかが鍵になります。

フォームページの目標離脱率は想定内か?

指標 離脱率
目標 30%以下
実績 ページ名:「お問い合わせ」
URL:「/contact/」
5.26%⇒前期:0%
目標差異 24.74(470%)⇒前期30(計測不能%)
評価 5(素晴らしい)
備考欄 フォームページでどれだけの割合の人が離脱しているかが把握出来ます。

完了ページに想定数到達しているか?

指標 ページビュー
目標 6件以上
実績 ページ名:「完了ページ」
URL:「/thanks/」
5件⇒前期:0件
目標差異 -1(-17%)⇒前期-6(-100%)
評価 2(要改善)
備考欄 入力フォームを訪問したユーザーの内、どれくらいのユーザーが完了ページに到達しているか?が分かります。
原因・改善アドバイス 想定以上に到達していない場合、EOF(エントリーフォーム最適化)を実施する必要があります。離脱数は少ないのに、到達数が少ない場合、他に注意を引いてしまうコンテンツ(画像やテキスト)があるからかもしれません。また、このページに来るまでに、ユーザーの育成が不足している事も考えられるので、動線設計やコンテンツ設計を見直す必要っもあるかもしれません。