皆さんこんにちは。
今回は、Mauticの最も基本的な機能であるContacts(以前のLeads)メニューをご紹介します。
Contactsは、文字の通り、サイトにコンタクトをしてきた人、もしくは、アクセスしてきた人と言う認識で良いかと思います。
その中でも、大きくKnown(既知)とUnknown(匿名)に分かれます。まずは、Unknown(匿名)を見る方法をご説明します。
MauticのContactsについて
※前提として、サイトとの連携が完了してから、数時間~1日以上経過して、データが蓄積されている必要があります。
Mauticのダッシュ―ボードにログインして頂き、左サイドメニューの「Contacts」をクリックします。
下の画像のアイコン(Anonymous)をクリックします。
そうするとIPアドレスの一覧が表示されます。この中で、どれかIPアドレスをクリックします。
そうすると、そのIPアドレスのユーザーが、ホームページに訪れてから、どういう遷移をたどっているかが見れます。
これらのフローは、IPアドレスが変わらなければ、一端セッションが終わった後、数日後に訪れた軌跡も記録されています。
この時点では、このユーザーが誰なのかまだ分かりませんが、今後解説するフォームを作成して、そのフォーム経由で、名前やメールアドレスを登録されると、Known(既知)のユーザーとなり、コンタクトを取ることが可能となります。