「ブルーレイレコーダー アクオス購入」のカスタマージャーニー詳細

「ブルーレイレコーダーアクオス購入」の基本情報

行動時の年代 性別 30代男性
行動時の社会的身分 会社員(正規) マーケティング関連
商品・サービスの価格帯 1万円~5万円
ニーズ 仕事が忙しくて、見たい番組が見れないときがある。それに不満を感じていた。
ウォンツ 自動録画機能
動機・切っ掛け 引っ越し
動機種別 私用の為

「アクオス購入に至るまで」の行動プロセス概要

行動の推移 行動の目的
1検索エンジンで検索 どんなDVDがあるのか調べるため
2検索エンジンで検索 量販店を調べた。いつもいく渋谷のヨドバシカメラの場所をWEBで調べる
3リアル店舗に行く(店員に聞くも含む) ディーガのことを聞く。他社比較をするために店員がきいた。
ヨドバシカメラで買うメリットも聞いた。
4見積依頼 機能比較と金額比較のバランスを知る。
ヨドバシカメラで買うメリット
5購入 購入

「アクオス購入」の行動プロセス詳細

1検索エンジンで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    どんなDVDがあるのか調べるため
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    金額、どういう種類のDVDがあるのか把握
    特徴もざっくり知る
この行動の詳細内容
  • 使用した検索エンジン
    google
  • 使用した検索キーワード
    DVDレコーダー 比較
  • 閲覧したページ(URLやページ名)
    価格.com
  • 閲覧した端末
    スマホ
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    比較サイトをみるとディーガが圧倒的人気だった
    同時録画ができるDVDは結構あった
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    ディーガが売れているということ
  • この行動を完了した後の感情
    検討はじっくりしたい性格ですが、比較サイトがディーガおしなので、これが一番の候補なのかなとその時は思った。

2検索エンジンで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    量販店を調べた。いつもいく渋谷のヨドバシカメラの場所をWEBで調べる
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    場所がわかった
この行動の詳細内容
  • 使用した検索エンジン
    google
  • 使用した検索キーワード
    ヨドバシカメラ 渋谷
  • 閲覧したページ(URLやページ名)
    ヨドバシカメラHP
  • 閲覧した端末
    
    
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    場所がわかった。
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    
    
  • この行動を完了した後の感情
    
    

3リアル店舗に行く(店員に聞くも含む)

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    ディーガのことを聞く。他社比較をするために店員がきいた。
    ヨドバシカメラで買うメリットも聞いた。
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    ディーガの良さをききたい。ポイントがいくらくらいついて、価格.COMより超えるメリット
この行動の詳細内容
  • 訪れた店
    
    
  • 店舗での行動
    
    
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    DVDレコーダーには、録画機能があるものと、再生専門のものがある。
    DVD自動録画機能は、ディーガ以外の他製品もあるみたい。
    検索機能の使い勝手の話でアクオスの紹介を受けた。
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    検索機能と操作性
  • この行動を完了した後の感情
    売れているディーガかアクオスが迷った
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