BENEFITSRCJの価値

顧客理解の促進

マーケティングの原点は「消費者ニーズを理解すること=顧客理解」です。

顧客を理解する為の方法は沢山ありますが、弊社は、実際の購入体験を分析する方法「リアルカスタマージャーニー分析」を推奨しています。

リアルカスタマージャーニー（RCJ）データベースは、実際に商品を購入された顧客に、特別なアンケートを実施して、商品の認知から購買までのプロセスを分かりやすくまとめている為、顧客理解の促進にとても有効だと考えています。

インサイトの発見に活用

インサイトの定義は難しいですが、「潜在ニーズ」や「潜在意識」、「行動に影響を及ぼす隠れた心理」「心のホットボタン」などともいわれています。

いずれにせよ、目には見えず、消費者に聞いても、答えは出てこない為、「インサイト」を探すのはとても難しい作業です。ただ、ほぼ全員に、何かしらのインサイトは存在します。このインサイトを競合よりも早く発見して、戦略に取り込めれば、ビジネスを優位に進めていけるかもしれません。

RCJデータベースは、顧客のリアルな購買プロセスを体系化している為、ただ情報を読み進めていくだけでは「インサイト」は見えてこないかもしれません。その為、もっと深く、想像力を働かせて読み進めて行くことで、インサイトの発見につながる可能性があります。

低コストで素早く顧客を理解

顧客を理解するには、ユーザーインタビューやアンケートなど、コスト（手間や時間、費用）が沢山掛かります。

RCJデータベースは、データベースの中から探すだけなので、目的の顧客データが存在した場合、とても低コストで、顧客理解を促進する事ができます。

マーケティングの教育教材

将来マーケティングの仕事に携わりたい方や、マーケティングを学びたい方にとっても、リアルな顧客購買経験を学ぶことは重要なプロセスです。

一般的なマーケティング教材と併用して勉強する事で、より幅広くより深い考察を得ることが可能になります。

どの企業・業界からも必要とされる優秀なマーケターになる為、または優秀なマーケターを育成する為の教材としても大変価値があります。

ENTRY入会方法

サービス名

リアルカスタマージャーニーデータベース

販売価格

無料会員：￥0

無料会員特典：
・無料会員用リアルカスタマージャーニーデータベース（2件）が閲覧可能
・MYリアルカスタマージャーニーを登録できる。

有料会員：月額￥500（税込）

有料会員特典：
・過去のデータから最新のデータまで、すべてのリアルカスタマージャーニーデータベースが閲覧可能
・リアルカスタマージャーニーの情報を商用利用できる。（※）
・MYリアルカスタマージャーニーを登録できる。
・MYリアルカスタマージャーニーアンケート機能を利用できる。（MYリアルカスタマージャーニーの登録フォームを、他のユーザーに送信して、入力してもらう事ができる。）
※有料会員である期間に限ります。

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