「水素水を購入するまで」のカスタマージャーニー(UX)

「水素水を購入するまで」の基本情報

行動時の年代 性別 30代女性
行動時の社会的身分 会社員(派遣) 事務・スタッフ関連
商品・サービスの価格帯 5000円~1万円
ニーズ 妊活
ウォンツ 妊娠しないので困っている。妊娠できる体作りをしたい。
動機・切っ掛け 妊娠しないので、何をしたら妊娠できるのか調べ始め、妊娠に良い事をしていこうと決心した。
動機種別 私用の為

「水素水を購入するまで」の行動プロセス概要

行動の推移 行動の目的
1動画の閲覧 特に意識はせずたまたまyoutubeを見ていたら、おすすめに「妊活」の動画が出てきて、気になり見てみた。
2特定のWebサイト・ブログを閲覧 以前エステで勤めていた時に、水素水で活性酸素が除去できると知っていたので、また飲もうと思い、水素水の情報、金額を知るため。
3検索エンジンで検索 水素水と妊娠の関係性を知るため。
4身内・知り合いに相談 メルカリで安く買うか、正規の値段で買うか迷った為。
5購入 妊活に必要な水素水を飲むことを期待して。

「水素水を購入するまで」の行動プロセス詳細

1動画の閲覧

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    特に意識はせずたまたまyoutubeを見ていたら、おすすめに「妊活」の動画が出てきて、気になり見てみた。
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    妊娠しやすい体作りに必要な情報が知れたら。
この行動の詳細内容
  • 動画サイト
    youtube
  • 検索キーワード
    無し。おすすめに出てきた。
  • 閲覧した動画
    子宮・妊活チャンネル
  • 閲覧した端末
    スマホ
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    妊娠しやすい条件(体作り)がいくつかあることを知った。
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    活性酸素が卵子を老化させることを知った。老化は仕方がないが、活性酸素が老化を促進させることを知った。
  • この行動を完了した後の感情
    年齢的に卵子の老化を防ぎたいと思った。

2特定のWebサイト・ブログを閲覧

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    以前エステで勤めていた時に、水素水で活性酸素が除去できると知っていたので、また飲もうと思い、水素水の情報、金額を知るため。
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    水素水の良さを確信し、続けていける金額のものを探せたら。
この行動の詳細内容
  • 閲覧したWebサイト・ブログ名
    エコロインターナショナル
  • サイト内検索キーワード
    水素水
  • 閲覧したページ
    水素水のページ
  • 閲覧した端末
    スマホ
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    金額。2か月で6600円。
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    高濃度で、1600ppb
  • この行動を完了した後の感情
    1年くらいは続けてみようかなと思った。

3検索エンジンで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    水素水と妊娠の関係性を知るため。
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    水素水を飲むことで妊娠に近づける可能性がみえたら。
この行動の詳細内容
  • 使用した検索エンジン
    safari
  • 使用した検索キーワード
    水素水 妊娠
  • 閲覧したページ(URLやページ名)
    水素水に関する総合情報サイト
  • 閲覧した端末
    スマホ
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    不妊治療には水素水が効果的だという事が分かった。
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    食事から摂取する老化を防ぐ抗酸化物質が届かず、臓器の中でも卵巣は老化が早い事。
    水素は分子が小さいので浸透し卵子にまで作用する事。
  • この行動を完了した後の感情
    1日も早く飲み始めたいと思った。
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