「旅行用のキャリーバッグを買うまで」のカスタマージャーニー詳細

「旅行用のキャリーバッグを買うまで」の基本情報

行動時の年代 性別 30代男性
行動時の社会的身分 会社役員 マーケティング関連
商品・サービスの価格帯 1万円~5万円
ニーズ キャリーバッグを持っていない。以前旅行した時は、学生時代に買ったボストンバックだったが、重たい荷物を常に持ちあるかなければいけなかった。
ウォンツ 適当な大きさで、軽くて、転がりも良いキャリーバッグが欲しい
動機・切っ掛け 10日後に海外旅行に行く予定で、それまでに
動機種別 私用の為

「旅行用のキャリーバッグを買うまで」の行動プロセス概要

行動の推移 行動の目的
1検索エンジンで検索 どんなキャリーバッグがあるか?キャリーバッグの値段の相場は?
2特定のWebサイト・ブログを閲覧 値段が2万円前後のキャリーバッグにはどんなものがあるか?
3特定のWebサイト・ブログを閲覧 「アメリカンツーリスター アローナライト スピナー 75cm」の口コミや商品仕様を確認
4特定のWebサイト・ブログを閲覧 「LEGEND WALKER 5122」の仕様や口コミを知りたい
5特定のWebサイト・ブログを閲覧 「LEGEND WALKER 5122」の最安値店を知る為
6購入 商品の購入

「旅行用のキャリーバッグを買うまで」の行動プロセス詳細

1検索エンジンで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    どんなキャリーバッグがあるか?キャリーバッグの値段の相場は?
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    キャリーバッグの種類・大きさやデザイン、値段などが分かったら
この行動の詳細内容
  • 使用した検索エンジン
    google
  • 使用した検索キーワード
    キャリーバッグ おすすめ
  • 閲覧したページ(URLやページ名)
    スーツケース・キャリーバッグ 人気おすすめブランド26選
    https://matome.naver.jp/odai/2144992529708652701
  • 閲覧した端末
    
    
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    キャリーバッグのサイズは、30L~80Lくらいの幅がある。
    価格は、2万~10万前後
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    「スーツケースの選び方について」のコンテンツが役に立った
  • この行動を完了した後の感情
    下は、2万円くらいなので、なんとか予算内で買えそうだ。

2特定のWebサイト・ブログを閲覧

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    値段が2万円前後のキャリーバッグにはどんなものがあるか?
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    2万円前後のキャリーバッグの種類や特長が分かったら
この行動の詳細内容
  • 閲覧したWebサイト・ブログ名
    価格.com
  • サイト内検索キーワード
    キャリーバッグ
  • 閲覧したページ
    スーツケース・キャリーケース 通販 価格比較
    http://kakaku.com/houseware/ss_0025_0005/0003/
    
  • 閲覧した端末
    
    
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    ・キャリーバッグの売れ筋の価格帯
    ・人気のキャリーバッグなど
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    売れ筋ランキング(1位~10位)
  • この行動を完了した後の感情
    「アメリカンツーリスター アローナライト スピナー 75cm」は、ランキング2位だし、値段が2万円を切るしリーズナブルだ。
    さらに「LEGEND WALKER 5122 55cm 5122-55」は、サイズは少し小さいけど1万前後で魅力的だ。

3特定のWebサイト・ブログを閲覧

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    「アメリカンツーリスター アローナライト スピナー 75cm」の口コミや商品仕様を確認
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    商品の口コミや仕様を確認出来たら。
この行動の詳細内容
  • 閲覧したWebサイト・ブログ名
    amazon
  • サイト内検索キーワード
    アメリカンツーリスター アローナライト スピナー
  • 閲覧したページ
    https://www.amazon.co.jp/%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%B3%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC-AmericanTourister-70R-51005-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%B3/dp/B01C2NY7Y2/ref=sr_1_3?s=shoes&ie=UTF8&qid=1493870844&sr=1-3&nodeID=2016926051&psd=1&keywords=%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%B3%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC
  • 閲覧した端末
    
    
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    口コミの「平均点4」
    ユーザーの声
    商品のデザイン
    値段
    仕様
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    価格、写真、口コミ情報「軽いしローラーの滑りもいいしで言うことありません。etc」
  • この行動を完了した後の感情
    口コミは「平均4と悪くない」
    デザインも写真で見る限り特に問題はない。
    後は、52Lと言うサイズが適切かどうか?
    気になっている他の商品も見てみよう。
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