「子乗せ電動アシスト自転車を知り買うまで」のカスタマージャーニー詳細

「子乗せ電動アシスト自転車を知り買うまで」の基本情報

行動時の年代 性別 30代女性
行動時の社会的身分 その他 その他
商品・サービスの価格帯 10万円~30万円
ニーズ 子どもとの遊びがマンネリ化。電車バスの交通費がもったいない。
ウォンツ 子どもとの活動範囲を広げたい
動機・切っ掛け レンタサイクルが人気で使用できないことが増えたため。
動機種別 私用の為

「子乗せ電動アシスト自転車を知り買うまで」の行動プロセス概要

行動の推移 行動の目的
1身内・知り合いに相談 子乗せ自転車は、電動アシストがよいか、電動なしでよいか。
2検索エンジンで検索 電動アシスト自転車に値段の差が大きい理由を知る。
3特定のWebサイト・ブログを閲覧 三大メーカーの商品比較をするため、三大メーカーHPを閲覧。
4検索エンジンで検索 フロントチャイルドシートの必要性があるのか知る
5リアル店舗に行く(店員に聞くも含む) タイヤサイズのサイズ感、生活にあったバッテリーサイズを知りたい。
6特定のWebサイト・ブログを閲覧 購入はポイントの関係から楽天市場 サイクルベースあさひに決定していたので、その中でパナソニック製リアチャイルドシート付電動アシスト自転車20・22インチの安価なものがどれなのか知る。
7身内・知り合いに相談 購入予定のものに乗っているママ友に不便なことがないか確認する
8特定のWebサイト・ブログを閲覧 2017 ギュットアニーズDX購入決定したので、色を決める。ママ友と違う色にする。
9購入 購入

「子乗せ電動アシスト自転車を知り買うまで」の行動プロセス詳細

1身内・知り合いに相談

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    子乗せ自転車は、電動アシストがよいか、電動なしでよいか。
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    電動アシストか、電動なしかを決める。
この行動の詳細内容
  • 相談した相手
    子どもの年代が近い、または少し上のママ友
  • 相談した内容
    自転車に乗っている場合、電動アシストか、なしか。
    電動アシストの場合の利点と欠点。
    電動なしの場合の利点と欠点。
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    5人に質問し、1人電動なし。4人電動アシストで前に乗せている。坂道が少ないので電動なしでも問題ないそうだが、子供が大きくなると電動なしは体力的に難しい。値段は5~7万円ほどの差が出る。
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    子どもが大きくなると電動でないと難しいこと、子供を2人乗せる予定であればなおさら。
    しかし電動アシストは値段が10万円以上であるため高価。
  • この行動を完了した後の感情
    電動アシストを購入するのはほぼ決定。電動アシストの中でも値段に差があるのはなぜなのか、調査が必要。

2検索エンジンで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    電動アシスト自転車に値段の差が大きい理由を知る。
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    値段の差は何なのか知る。
この行動の詳細内容
  • 使用した検索エンジン
    google
  • 使用した検索キーワード
    子供乗せ 電動自転車 安い
  • 閲覧したページ(URLやページ名)
    おすすめ人気電動アシスト自転車の初心者購入ガイド 
    http://electric-bicycle.xyz/2650.html
  • 閲覧した端末
    iPad
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    バッテリーの性能・容量、安全性能の保証(BAAマーク取得)の差で値段の差が出る。
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    長い年数使うことを考えると三大メーカーの製品の購入が安心で良さそう。
  • この行動を完了した後の感情
    三大メーカーの中で決める。

3特定のWebサイト・ブログを閲覧

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    三大メーカーの商品比較をするため、三大メーカーHPを閲覧。
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    三大メーカーに大きな差はあるのか分かる。
この行動の詳細内容
  • 閲覧したWebサイト・ブログ名
    ヤマハ、ブリヂストン、パナソニックの企業HP
  • サイト内検索キーワード
    電動アシスト自転車
  • 閲覧したページ
    ヤマハ
    https://www.yamaha-motor.co.jp/pas/index.html
    ブリヂストン
    http://www.bscycle.co.jp/assist/
    パナソニック
    http://cycle.panasonic.jp/index.html
  • 閲覧した端末
    iPad、PC
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    三社ともフロントチャイルドシートあり、なしのものがある。値段の差はバッテリーの容量差が一番の要因。多少の差はあるが製品には大きな差はないよう。
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    フロントチャイルドシートは3歳まで。リアチャイルドシートは2歳から。まだ2歳になっていないが、乗せても大丈夫なのか。
    製品に大きな差はないので見た目の好み・アシストの程度で自分好みのものを選ぶのがよさそう。
  • この行動を完了した後の感情
    フロントチャイルドシートの自転車か、フロントチャイルドシートなしの自転車にするか。
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