「サンリオピューロランドのチケット購入するまで」のカスタマージャーニー詳細

「サンリオピューロランドのチケット購入するまで」の基本情報

行動時の年代 性別 30代女性
行動時の社会的身分 無職 その他
商品・サービスの価格帯 5000円~1万円
購入時期 2023年1月
ニーズ 冬休み期間のレジャー先を決めかねていた
ウォンツ 子供が楽しめる場所に行きたい、費用はあまりかけず、移動時間も短縮したい
動機・切っ掛け 自宅から目的地までに実家があり、途中で訪問することにした
動機種別 私用の為

「サンリオピューロランドのチケット購入するまで」の行動プロセス概要

行動の推移 行動の目的
1アプリで検索 実家の近くにどんなアミューズメントパークや子供のための施設があるか知りたい
2特定のWebサイト・ブログを閲覧 チケットの購入方法と価格が知りたい
3アプリで検索 近隣にホテルがあるかどうかを知りたい
4アプリで検索 泊まりたいホテルに空きがあるか知りたい
5特定のWebサイト・ブログを閲覧 チケットの購入

「サンリオピューロランドのチケット購入について」の行動プロセス詳細

1アプリで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    実家の近くにどんなアミューズメントパークや子供のための施設があるか知りたい
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    希望の場所と一致するスポットを見つける
この行動の詳細内容
  • 使用したアプリ名
    Googleマップ
  • 使用したアプリ内での行動
    検索
  • 補足事項
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    実家から一時間半ほどの場所にサンリオピューロランドがある
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
  • この行動を完了した後の感情
    子供が楽しめる場所を見つけることができよかった、しかしチケットが取れるかどうか不安

2特定のWebサイト・ブログを閲覧

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    チケットの購入方法と価格が知りたい
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    チケットの購入方法と価格が知れたら
この行動の詳細内容
  • 閲覧したWebサイト・ブログ名
    https://www.puroland.jp
  • サイト内検索キーワード
  • 閲覧したページ
     https://www.puroland.jp/wakuwari/
  • 閲覧した端末
    スマホ
  • 補足事項
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    イベント割があり、価格は日にちによって変動するが大人3,360円、小人2,480円であった
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    イベント割があること、その際はワクチン接種証明が必要だということ
  • この行動を完了した後の感情
    想像よりチケットが安く、割引が効いてお得だと感じた

3アプリで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    近隣にホテルがあるかどうかを知りたい
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    ホテルが見つかったら
この行動の詳細内容
  • 使用したアプリ名
    Googleマップ
  • 使用したアプリ内での行動
    サンリオピューロランドを起点にホテルを探す
  • 補足事項
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    徒歩圏内にホテルを発見
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
  • この行動を完了した後の感情
    ホテルがあってよかった

4アプリで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    泊まりたいホテルに空きがあるか知りたい
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    空きが見つかったら
この行動の詳細内容
  • 使用したアプリ名
    エクスペディア
  • 使用したアプリ内での行動
    ホテルを検索し、希望の日にちに部屋の空きがあるか確認と申し込み
  • 補足事項
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    空きがあったのでホテルを予約
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
  • この行動を完了した後の感情
    ホテルを抑えられてよかった

5特定のWebサイト・ブログを閲覧

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    チケットの購入
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    購入を完了させること
この行動の詳細内容
  • 閲覧したWebサイト・ブログ名
    https://www.puroland.jp
  • サイト内検索キーワード
  • 閲覧したページ
     https://www.puroland.jp/wakuwari/
  • 閲覧した端末
    スマホ
  • 補足事項
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    チケットを購入した
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
  • この行動を完了した後の感情
    無事購入できてよかった