こんにちは。Webloco代表/Webディレクターのヤブです。
本日は、弊社の複数レンタル予約・在庫管理システム「MultiRent」で出来る事にフォーカスして、記事を書いていきたいと思います。
Contents
この記事のターゲット
- 物や場所のレンタルビジネスをしている方
- 物や場所のレンタルビジネスを始めたい方
- レンタル予約システムを探している方
- 在庫管理が煩わしいと感じている方
- 予約管理を楽にしたいと感じている方
- 複数レンタル予約・在庫管理システムの事をもっと知りたい方
レンタル予約システムの３つ特徴
まずは、複数レンタル予約・在庫管理システム「MultiRent」の特徴を簡単にご紹介
１．ECサイトで買い物する感覚で複数予約出来る
予約システムの多くは、1回の予約プロセスで予約できる対象は１つのみが大半です。
これだと、レンタカーを複数台予約する場合、「アイテム選択」、「日付選択」、「顧客情報入力」、「支払手続き」などのプロセスを、複数回実行する事になり、無駄な手間が発生します。
メリット：複数予約で予約体験が向上
MultiRentの場合は、1回の予約プロセスで、ECサイトで買い物するように、複数のアイテムをまとめて予約出来る為、予約の手配に無駄がありません。
２．フリー予約で数量指定の予約が出来る
フリー予約とは、ユーザーが開始日時と終了日時を自由に決める予約形式の事です。
レンタカーをレンタル予約する時などに、「10月1日9時～10月3日18時」と指定して予約する場合がこれにあたります。
フリー予約だけや、時間枠は固定で数量指定だけの予約サイトはいっぱいありますが、フリー予約で、数量を指定して予約出来る仕組みはあまり多くありません。
メリット：機会損失の改善
フリー予約のメリットは機会損失の改善です。例えば、フリー予約に対応していない場合、ユーザーが午後から利用したくても、1日予約を選択しなければならず、その時点で、ユーザーは少し割高な料金を支払う事になります。
また、運営者側も、そのアイテムを丸1日押さえしなくてはならず、午前中に利用したいユーザーがいたとしても、利用できない為、機会損失につながります。
メリット：在庫管理の効率アップ
フリー予約に対応しながら、在庫の管理も行うと、とても煩雑になります。
MultiRentは、在庫管理機能も備わっている為、在庫が無い日時は、自動で予約が出来なくなります。
在庫の事を特に気にする必要がなくなる為、煩雑な管理から解放されます。
３．フリー予約と固定枠予約が共存できる
固定枠とは、運営者側が、事前に「10月1日10時～12時」と枠を設けて、そこに利用者などを募る予約形式の事です。
一般的には、「イベント予約」や「病院の診察予約」などが当てはまります。
基本的に、「フリー予約」と「固定予約」は、同じ予約でも、データの持ち方や管理の仕方が変わってきます。
弊社の調査では、どちらかの予約形式に対応しているものが多く、この２つの予約形式が共存している予約システムは珍しいと言えます。
メリット：アップセル×クロスセルで客単価向上
２つの予約形式が共存していると、対応できる予約対象の幅が広がり、いろいろなタイプの予約対象を同時に掲載する事ができます。
これにより、ユーザーの選択肢が増え、「特徴１の複数予約出来る」と相まって、「ついで買い」ならぬ「ついで予約」が発生する可能性が高まります。
レンタル予約・在庫管理システム「Multi Rent」を詳しく知りたい方は、以下の「Multi Rentの詳細」ボタンよりご確認ください。
レンタル予約システムでこんな事が出来る
メール送信の自動化
「Multi Rent」には、「アクション管理」というメール送信の自動化機能があり、具体的には、利用開始前のユーザーへ「リマインドメール」を送信したり、利用終了後にユーザーへ「サンクスメール」「フォローメール」を送信する事が出来ます。
これにより、顧客満足度や、顧客との単純接触機会を増やし、愛着心を持ってもらう事に一役買ってくれます。
基本的な会員機能
「Multi Rent」には、以下の様な基本的な会員機能を網羅してます。
- 新規登録、ログイン、退会機能
- MYページ（会員トップページ）
- ポイント管理（ポイント付与、利用、履歴閲覧）
- 会員情報変更
- 予約履歴閲覧
- お気に入り登録
これらの機能は、ユーザーの予約体験を向上させてくれる一翼を担ってくれます。
ソーシャルログイン機能
ソーシャルログインとは、GoogleやLINE、Yahoo! JAPANなどのアカウント情報を使って、Webサイトやアプリにログインする機能です。
「Multi Rent」は、2024年10月現在では、「Googleアカウント」でのソーシャルログインに対応しています。
会員登録に抵抗があるユーザーは少なくないですが、ソーシャルログイン機能を有効にする事で、エンドユーザーの会員登録のハードルが下がり、ユーザビリティ（利便性）が向上します。
多言語化対応（有償オプション）
「Multi Rent」は、日本語以外で、「英語」「韓国語」「中国語（簡体字と繁体字）」の言語に対応させることが出来ます。
多言語化の仕組み＝自動翻訳
多言語化の仕組みは「Google Translate API」という、Google翻訳で使われている翻訳エンジンを使用して、多言語対応を可能にしています。
その為、初期コストやメンテナンスコストを最小限に抑えた、多言語化対応が可能となっています。
クレジットカード決済対応
「Multi Rent」は、「Square」と「ペイパル」の２つのクレジットカード決済代行会社に対応しており、お好きな方とご契約いただけば、クレジットカード決済を利用可能です。
簡易的な外観の変更が可能
「Multi Rent」は、管理画面から「配色」「書体」「文字サイズ」その他、簡易的な装飾の変更が可能となっています。
また、「CSS（スタイルシート）」が分かる場合は、より細かな外観の修正が可能です。
レンタル予約・在庫管理システム「Multi Rent」を詳しく知りたい方は、以下の「Multi Rentの詳細」ボタンよりご確認ください。
以上「複数レンタル予約・在庫管理システム「MultiRent」で出来る事のご紹介」をご紹介しました。
最後までお読みいただきありがとうございました。