【2023年6月29日(木)】消費者ニーズを理解するマーケティングリサーチ勉強会の備忘録

2023/06/30

皆さん、こんにちは。
リアルカスタマージャーニーの管理人兼マーケターの大藪です。

2023年6月29日(木)19:30〜21:00に「消費者ニーズを理解して売上アップにつなげるためのマーケティングリサーチ勉強会」が初めて開催されました。今回はその備忘録をご紹介します。

勉強会で議題に上がったこと

大きな議題は以下の２つとなります。

参加者の方の中で、「コーヒーメーカー」や「エアコン」を買われた方がいらっしゃいました。その中で、コーヒーメーカーを購入された方のお話を少しだけご紹介。

これまで、ドリップバッグを大量買いしていたが、豆のまま大量購入した方が安いし、飲む前に引いた方がうまいだろう。ということから、全自動コーヒーメーカーの購入を検討することになったそうです。

上記は細かいところは割愛していますが、大まかな購買プロセスです。

また、「最近買った商品」を発表しているときに、参加者の方が、自分がエアコンメーカーのマーケティング担当者だとして、「もし〇〇さんに自社のエアコンを買ってもらう場合は、どんなアプローチがあるかな？」という意見がでました。

それを機に「どういったキャッチコピーで訴求する？」といった事や、「どういう商品カテゴリーに攻めるのか？」といったディスカッションが出来て楽しかったです。

勉強会の後半はインサイトについて勉強しました。

オーガナイザーの１人がインサイトについて話をまとめて来ていたので、30分程度、セッションという形で講義をしていただきました。

セッションの内容としては以下になります。

30分という短い内容でしたが、今まで「インサイト＝顧客の潜在ニーズ」といった漠然とした捉え方しかできていませんでしたが、セッションでは、「インサイト＝不充足ニーズ」という捉え方をしており、「まだその商品カテゴリーが満たせていない顧客のニーズ」と定義してくれました。

次回の勉強会でも、「インサイト」について、セッションで話してくださるので楽しみです。

以上「【2023年6月29日(木)】消費者ニーズを理解するマーケティングリサーチ勉強会の備忘録」をお送りしました。

最後までお読みいただきありがとうございます。