「ゴルフのクラブセットの購入」のカスタマージャーニー詳細

「ゴルフのクラブセットの購入」の基本情報

行動時の年代 性別 60代男性
行動時の社会的身分 無職 その他
商品・サービスの価格帯 1万円~5万円
ニーズ ゴルフでアイアンがうまく打てずスコアが縮まらない、ドライバーの飛距離不足でしばしば谷越えがOBになる等の不満があった。
ウォンツ 打ちやすいアイアンと方向性のいいドライバーがほしい。
動機・切っ掛け メールマガジンで、100を切るための攻め方と、クラブ選択の記事を見て買おうときめた。
動機種別 私用の為

「ゴルフのクラブセットの購入」の行動プロセス概要

行動の推移 行動の目的
1検索エンジンで検索 リーズナブルな価格で、打ちやすいクラブを探すため。
2身内・知り合いに相談 特に誰にも相談せず自分できめた。
3特定のWebサイト・ブログを閲覧 少しでも安く買うこと
4購入 ゴルフのスコアアップを期待した。

「ゴルフのクラブセットの購入」の行動プロセス詳細

1検索エンジンで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    リーズナブルな価格で、打ちやすいクラブを探すため。
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    大体の価格と、クラブセッティングがわかればOK
この行動の詳細内容
  • 使用した検索エンジン
    価格COM
    ヤフーオークション
    
  • 使用した検索キーワード
    キャロウェイ、ウオーバード
  • 閲覧したページ(URLやページ名)
    価格COM,ヤフーオークション
  • 閲覧した端末
    
    
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    価格帯が中古で2から3万、新品で4から5万
    クラブ10本セット
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    キャロウェイのホームページ
  • この行動を完了した後の感情
    中古にするか、新品を買うかまよった。

2身内・知り合いに相談

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    特に誰にも相談せず自分できめた。
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    中古か新品のどちらを買うかを決めること
    
この行動の詳細内容
  • 相談した相手
    
    
  • 相談した内容
    
    
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    
    
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    
    
  • この行動を完了した後の感情
    
    

3特定のWebサイト・ブログを閲覧

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    少しでも安く買うこと
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    キャディバッグは現有を使うので、バッグの付いていないものを探すこと
    
この行動の詳細内容
  • 閲覧したWebサイト・ブログ名
    ヤフーショピング
    ヤフーオークション
  • サイト内検索キーワード
    ウオーバード
  • 閲覧したページ
    
    
  • 閲覧した端末
    
    
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    中古にはいいものが無いので、新品を買うこととする
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    
    
  • この行動を完了した後の感情
    
    
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