「新築の外構業者を決めるまで」のカスタマージャーニー詳細

「新築の外構業者を決めるまで」の基本情報

行動時の年代 性別 40代男性
行動時の社会的身分 会社役員 マーケティング関連
商品・サービスの価格帯 100万円以上
ニーズ 新築完成
ウォンツ 予算内(200万)で、要望をかなえてくれる業者に依頼したい
動機・切っ掛け 新しい家がもうすぐ完成する為
動機種別 私用の為

「新築の外構業者を決めるまで」の行動プロセス概要

行動の推移 行動の目的
1検索エンジンで検索 建築エリアに対応している外構業者を洗い出す為
2見積依頼 目星をつけた業者全てに見積依頼
3その他 目星をつけた業者全てに見積の為の打ち合わせ
4その他 見積比較
5購入 正式依頼

「新築の外構業者を決めるまで」の行動プロセス詳細

1検索エンジンで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    建築エリアに対応している外構業者を洗い出す為
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    建築エリアに対応している外構業者を洗い出したら
この行動の詳細内容
  • 使用した検索エンジン
    google
  • 使用した検索キーワード
    地名 外構 安い
  • 閲覧したページ(URLやページ名)
    https://www.asunaro-ex.com/areas/aichi/ichinomiya
    https://www.morph-ex.com/archives/shops/
    http://www.niwa-ekusuteria.co.jp/
    https://www.garterior.com/
  • 閲覧した端末
    PC
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    対応エリアの外構事業者の概要など
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    施工事例や参考事例、価格のシミュレーション
  • この行動を完了した後の感情
    ホームページを見て、値段を売りにしている業者やオシャレなデザインを売りにしている業者などが大体わかる。
    オシャレな外構には憧れはあるが、「高そう」と言うイメージがあり、今回は予算も限られている為、値段が比較的安そうな外構業者に、見積をお願いしよう。

2見積依頼

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    目星をつけた業者全てに見積依頼
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    目星をつけた業者全てに見積依頼
この行動の詳細内容
  • 補足事項
    目星をつけた外構業者に電話を掛けて、見積の依頼をする
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    電話だけで見積はできない為、直接会って、実際に図面を見ながら、要望をヒアリングしてからでないと見積を出せないとの事
    その為、別途打ち合わせの日程を設定した。
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    土日祝は予定が一杯らしく、平日しか空いていない業者が多い
  • この行動を完了した後の感情
    まずは、直接打ち合わせをして、要望を聞いてもらおう。

3その他

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    目星をつけた業者全てに見積の為の打ち合わせ
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    目星をつけた業者全てに見積の為の要望や情報を伝えられたら
この行動の詳細内容
  • その他
    予算や理想のイメージを伝える
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    担当者の雰囲気やコミュニケーション能力など
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    
    
  • この行動を完了した後の感情
    どんな提案や見積が出るか楽しみ。
    後は、提案された内容や金額を比較して決めよう。
このコンテンツの続きを閲覧するには が必要です。まだ会員でない方は から会員登録を行い、その後、有料会員の手続きを行ってください。