「自転車(シティサイクル)を購入するまで」のカスタマージャーニー詳細

「自転車(シティサイクル)を購入するまで」の基本情報

行動時の年代 性別 40代女性
行動時の社会的身分 会社員(正規) その他
商品・サービスの価格帯 1万円~5万円
ニーズ 日常生活になくてはならないものなので、
ウォンツ ペダルは壊れてしまいこげないし、錆びてきてチェーンもはずれそうなので、まともな自転車が欲しかった
動機・切っ掛け ペダルがはずれてしまったから
動機種別 仕事の為

「自転車(シティサイクル)を購入するまで」の行動プロセス概要

行動の推移 行動の目的
1検索エンジンで検索 どんな自転車があるか?種類と機能性値段の相場が知りたい
2特定のWebサイト・ブログを閲覧 通勤や、買い物をする主婦向けの自転車は、どんなのがいいのか?人気の自転車が知りたい
3特定のWebサイト・ブログを閲覧 買いたい自転車がシティサイクルに絞れたので、シティサイクルの比較
4特定のWebサイト・ブログを閲覧 自転車は、どこで買うのが良いのか?
5リアル店舗に行く(店員に聞くも含む) 購入する一番のお勧めは、店舗なので、実際に色々と聞きたい
6購入 商品の購入

「自転車(シティサイクル)を購入するまで」の行動プロセス詳細

1検索エンジンで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    どんな自転車があるか?種類と機能性値段の相場が知りたい
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    自転車の種類・大きさや機能性、値段などが分かったら
この行動の詳細内容
  • 使用した検索エンジン
    google
  • 使用した検索キーワード
    おすすめ自転車
  • 閲覧したページ(URLやページ名)
    サイマ
    www.cyclemarket.jp/
    
  • 閲覧した端末
    スマホ
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    自転車の種類には、シティサイクル、折り畳み自転車、ミニベロ、スポーツ車、電動自転車、などがあった
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    人気自転車、人気車種をピックアップ
  • この行動を完了した後の感情
    自転車の種類は、沢山あるけど自分に合うのはどんな自転車なんだろう??

2特定のWebサイト・ブログを閲覧

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    通勤や、買い物をする主婦向けの自転車は、どんなのがいいのか?人気の自転車が知りたい
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    通勤する主婦に便利な自転車は、シティサイクルなのか?スポーツタイプの自転車なのか?折り畳みか?絞れたら
この行動の詳細内容
  • 閲覧したWebサイト・ブログ名
    セオサイクル自転車
  • サイト内検索キーワード
    商品紹介自転車専門店セオサイクル
  • 閲覧したページ
    通勤通学に適した自転車から選ぶhttp://www.seocycle.co.jp
  • 閲覧した端末
    スマホ
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    この自転車屋さんでは2万~5万位迄の自転車が主だった。
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    スペックが細かく書かれていたので比較しやすかった
  • この行動を完了した後の感情
    やはり通勤する女性はシティサイクルが良さそうだ!この自転車屋さんの相場は2万~5万位だった。次回はシティサイクルに絞って他のサイトも見てみようと思う

3特定のWebサイト・ブログを閲覧

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    買いたい自転車がシティサイクルに絞れたので、シティサイクルの比較
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    買いたいシティサイクルの必須の附属品を絞る
この行動の詳細内容
  • 閲覧したWebサイト・ブログ名
    価格ドットコム
  • サイト内検索キーワード
    シティサイクルの選び方
  • 閲覧したページ
    http://kakaku.com/
  • 閲覧した端末
    スマホ
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    価格は2万円以上だと素材の質が良くなる。ホイール、タイヤは26インチで145cmがよい。ハンドルはセミアップ形が一般的、アップダウンがある道ではギアのある自転車がよい。ハブダイナモ式のライトは自転車が重くならなくてよい
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    シティサイクルの選び方
  • この行動を完了した後の感情
    シティサイクルの付属品の購入ポイントが良くわかった。あとは、どこまで自分がこだわりたいか?決めようと思う。
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