「エクスジェル (EXGEL) シートクッションを購入するまで」のカスタマージャーニー

「エクスジェル (EXGEL) シートクッションを購入するまで」のカスタマージャーニー

「エクスジェル (EXGEL) シートクッションを購入するまで」の基本情報

行動時の年代　性別 30代男性
行動時の社会的身分 会社役員　マーケティング関連
商品・サービスの価格帯 5000円~1万円
ニーズ 長時間デスクワークで、お尻が痛く疲れる
ウォンツ 長時間座っていても、疲れにくくお尻が痛くなりにくい商品が欲しい
動機・切っ掛け お店でその商品を体験
動機種別 仕事の為

「エクスジェル (EXGEL) シートクッションを購入するまで」の行動プロセス概要

行動の推移 行動の目的
1その他 母の日用のプレゼントを探しに
2特定のWebサイト・ブログを閲覧 いくらで買えるかを知る為
3特定のWebサイト・ブログを閲覧 一番安い値段で買えるお店はどこか知る為
4特定のWebサイト・ブログを閲覧 中古で安く売っていないか知る為
5購入 商品の購入

「エクスジェル (EXGEL) シートクッションを購入するまで」の行動プロセス詳細

1その他

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか？
    母の日用のプレゼントを探しに
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか？
    母の日用のプレゼントが見つかったら
 
この行動の詳細内容
  • その他
     
 
この行動を取った結果
  • 得られた情報（概要）
    お店の中に、クッションコーナーがあり、試しに座ってみたら、今まで体験したことのない座り心地を感じた。
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    クッションの体験
値段や商品名
  • この行動を完了した後の感情
    値段を見たら、1万以上した。
もっと安く買えるお店はないか調べてみよう。
 

2特定のWebサイト・ブログを閲覧

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか？
    いくらで買えるかを知る為
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか？
    いくらで買えるか分かったら
 
この行動の詳細内容
  • 閲覧したWebサイト・ブログ名
    amazon
  • サイト内検索キーワード
    エクスジェル (EXGEL)
エクスジェル (EXGEL) クッション
  • 閲覧したページ
    https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%AB+%28EXGEL%29&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&ref=nb_sb_noss
  • 閲覧した端末
    PC
  • 補足事項
     
 
この行動を取った結果
  • 得られた情報（概要）
    商品の値段や商品の種類
商品の評価
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    値段や種類や口コミ
  • この行動を完了した後の感情
    amazonで見ても、あまり値段は安くなかった。
他のネットショップでも探してみよう。
 

3特定のWebサイト・ブログを閲覧

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか？
    一番安い値段で買えるお店はどこか知る為
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか？
    一番安い値段で買えるお店はどこか知れたら
 
この行動の詳細内容
  • 閲覧したWebサイト・ブログ名
    価格コム
  • サイト内検索キーワード
    エクスジェル (EXGEL)
  • 閲覧したページ
     
  • 閲覧した端末
    PC
  • 補足事項
     
 
この行動を取った結果
  • 得られた情報（概要）
    最安値のお店と最安値
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    最安値のお店と最安値
  • この行動を完了した後の感情
    最安値の多くがamazonだったり、amazonの値段とあまり変わらなった。
 
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