「GooglePixel 7 pro を購入するまで」のカスタマージャーニー詳細

「GooglePixel 7 pro を購入するまで」の基本情報

行動時の年代 性別 30代男性
行動時の社会的身分 自営業 IT・ソフトウェア関連
商品・サービスの価格帯 10万円~30万円
購入時期 2022年11月頃
ニーズ 5年前に買った使い続けていたスマホの動作が遅くなってきた。また、FaceIDやNFCの機能がなく、そういう新しい機能のあるスマホに買い替えたかった。
ウォンツ もう少しスペックの高い、最新機能の搭載されたスマホがほしい
動機・切っ掛け 友人からおすすめされて気になっていた GooglePixel の新モデルが発売された。
また、年末のブラックフライデーなどで購買意欲が高まっていた。
動機種別 私用の為

「GooglePixel 7 pro を購入するまで」の行動プロセス概要

行動の推移 行動の目的
1身内・知り合いに相談 スマホの買い替えを考えており、友人らに相談
2検索エンジンで検索 公式サイトを見て、スペックや価格を確認したい
3SNSで検索 実際にGooglePixel7proを使っているところを見たい
4購入 公式サイトの説明とYoutubeのレビュー動画で、購入対象が自分の希望通りだったことが分かったので、実際に購入をしました。

「GooglePixel 7 pro を購入するまで」の行動プロセス詳細

1身内・知り合いに相談

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    スマホの買い替えを考えており、友人らに相談
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    買い替え候補がそれとなく確定していること
この行動の詳細内容
  • 相談した相手
    IT系の友人
  • 相談した内容
    最近のスマホで、おすすめのものは何があるか
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    やはり iPhone は高い。前回にスマホを買った数年前よりも値上がりしている。Android スマホで十分ということが分かる。特に、GooglePixel はシリーズとして歴史があり、IT系の友人の間ではユーザーが多く評価も高い
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    友人の話
  • この行動を完了した後の感情
    もっと GooglePixel の情報を集めたい

2検索エンジンで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    公式サイトを見て、スペックや価格を確認したい
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    価格、スペックについて把握できたため
この行動の詳細内容
  • 使用した検索エンジン
    Google
  • 使用した検索キーワード
    GooglePixel 7pro
  • 閲覧したページ(URLやページ名)
    https://store.google.com/jp/product/pixel_7_pro
  • 閲覧した端末
    PC
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    価格は定価で12万円。FaceIDやNFCなど、必要な新機能がついている。かなりサイズが大きい。
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    知りたいことは公式サイトの情報で十分わかった。
  • この行動を完了した後の感情
    少し価格が高いけれど、買い替え候補のスマホとして、問題無さそう。

3SNSで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    実際にGooglePixel7proを使っているところを見たい
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    公式サイトだけでは分からない使用感、感想を知りたい。
この行動の詳細内容
  • 使用したSNS
    Youtube
  • 使用した検索キーワード
    GooglePixel7pro レビュー
  • 閲覧した端末
    テレビでYoutubeを閲覧
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    やはりサイズがかなり大きい。動作がサクサクそう。Google製なので、セキュリティの面でも問題なさそう
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    ワタナベカズマサさんの動画
    https://www.youtube.com/watch?v=TBN_PvbRF3s
  • この行動を完了した後の感情
    やはり、スマホの買い替え候補として問題無さそう
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