「HITACHIの全自動電気洗濯機を買うまで」のカスタマージャーニー詳細

友人

購入した洗濯機のメーカー、使い勝手について

HITACHIのビートウォッシュBW-V80Bを購入。容量8㎏なので今は夫婦二人生活で十分な大きさ。しかし今後家族が増えることを想定すると、10㎏はある方が安心。汚れはよく落ちる。現状は満足。

HITACHIのビートウォッシュはテレビコマーシャルでもよく見る。大手のメーカだし安心かな。

友人

購入した洗濯機のメーカー、使い勝手について

PanasonicのNA-VX9800L/Rを購入。斜めドラム式なので、ドラム式洗濯機でのトラブル（洗濯の途中で一時停止し蓋を開けると、中の水が出てくる事がある）の心配がない。容量も11㎏あるので十分。仕事で帰りの時間が遅くなる事が多いので室外に洗濯物を干せない。そのため夜になっても洗濯物が生乾きになっている事が多い。乾燥機能付きなので、必要な物は乾燥出来、便利。スマホの操作でも洗濯出来るのも便利。満足している。

自分の場合は室外に洗濯物を干して取り込む余裕があるので、乾燥機能は必要ないかもしれない。もし生乾きでも浴室乾燥機がある。でもどうせ購入するなら、乾燥機能が付いている方が便利かもしれない。スマホでの操作機能は自分には必要ないかな。機械操作が苦手だし、デジタル化され過ぎているものだと、早く故障しそうで不安。それに自分の場合はドラム式よりも縦型の洗濯機の方が使いやすいから、この製品は選ばないな。PanasonicもHITACHIもよくテレビコマーシャルで見かけるし、メーカーはこの２つで絞ろうかな。

母親

乾燥機能付き洗濯機をどれくらいの頻度で使用しているか

現在、母親が今の洗濯機に買い替えてから5年程経過しているが、その間に乾燥機能を使用した回数は2回程であるとの事。室外に干せば大体乾くし、天候が悪い日でも室内に干しておけば翌日には乾く。乾燥機能は乾くまでに2時間程時間もかかるし、思っている程よく乾くものではない。

乾燥機能はコスパ、使い勝手ともに思っていた程良いものではなかった。自分の場合は乾燥機能が付いていなくても不便ではなさそうだ。PanasonicかHITACHIの縦型、乾燥機能が付いてない容量が10㎏以上の洗濯機にしよう。