「ハウスメーカーを秀光ビルドに決めるまで」のカスタマージャーニー詳細

「ハウスメーカーを秀光ビルドに決めるまで」の基本情報

行動時の年代 性別 30代男性
行動時の社会的身分 会社役員 マーケティング関連
商品・サービスの価格帯 100万円以上
ニーズ 結婚して、2年くらいが経過して、そろそろマイホームを考える様になった。
また、今のアパート(住環境)に不満がある。
ウォンツ 庭付きの一戸建てが欲しい
動機・切っ掛け 良い土地が見つかったから
動機種別 私用の為

「ハウスメーカーを秀光ビルドに決めるまで」の行動プロセス概要

行動の推移 行動の目的
1身内・知り合いに相談 友人の不動産屋のリアルな声(意見)を聞きたい
2その他 沢山あるハウスメーカーの中で、現時点での優先順位を決める
3検索エンジンで検索 秀光ビルドに予約する為の電話番号を知る為
4お問い合わせ(電話) 注文住宅の相談予約
5検索エンジンで検索 問合せ先を知る為
6お問い合わせ(電話) 注文住宅の相談予約
7検索エンジンで検索 大丸開発の問合せ先を知る為
大丸開発がどんな会社なのかを知る為
8お問い合わせ(電話) 注文住宅の相談予約
9リアル店舗に行く(店員に聞くも含む) 注文住宅の相談(疑問質問の解消、契約までの流れ、要望を伝える、見積依頼、提案書作成依頼)
10リアル店舗に行く(店員に聞くも含む) 注文住宅の相談(疑問質問の解消、契約までの流れ、要望を伝える、見積依頼、提案書作成依頼)
11リアル店舗に行く(店員に聞くも含む) 注文住宅の相談(疑問質問の解消、契約までの流れ、要望を伝える、見積依頼、提案書作成依頼)
12その他 見積の比較
13その他 予算内で収まる様に、間取りや仕様を夫婦で話し合い
14リアル店舗に行く(店員に聞くも含む) 質疑応答。要望の伝言。見積依頼。
15リアル店舗に行く(店員に聞くも含む) 質疑応答。要望の伝言。見積依頼。
16お問い合わせ(メール) 質疑応答。要望の伝言。見積依頼。
17その他 ハウスメーカーの比較検討
18検索エンジンで検索 各社の口コミや評判を知る為
19検索エンジンで検索 他に良いローコストハウスメーカーを探す為
20検索エンジンで検索 フレンズホームに予約する為の電話番号や会社概要などを知る為
21お問い合わせ(電話) 注文住宅の相談予約
22リアル店舗に行く(店員に聞くも含む) 要望の伝言、見積や提案の依頼
23その他 見積金額・提案内容の確認、比較検討
24検索エンジンで検索 値引き額の相場を知る為
25その他 オプションのオマケ交渉
26購入 正式契約

「ハウスメーカーを秀光ビルドに決めるまで」の行動プロセス詳細

1身内・知り合いに相談

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    友人の不動産屋のリアルな声(意見)を聞きたい
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    良さそうなハウスメーカーの情報が聞けたら
この行動の詳細内容
  • 相談した相手
    友人
  • 相談した内容
    ローコストハウスメーカーで良いところは無いか?
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    岐阜にある大丸開発や秀光ビルドがローコストハウスメーカーの割に良い
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    
    
  • この行動を完了した後の感情
    とりあえず、この2社は、候補に入れておこう

2その他

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    沢山あるハウスメーカーの中で、現時点での優先順位を決める
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    優先順位を決めたら
この行動の詳細内容
  • その他
    全てのハウスメーカーに話を聞きに行く時間は無いため、まずは、上位3つを決める。
    予算が1500万前後と少ない為、必然的に、ローコストハウスメーカーの中で選ぶ事になる。
    その中で、友人の不動産屋さんのおススメハウスメーカー2社と、実家が家を建て直した時に利用した地元のハウスメーカー(ニッケンホーム)を上位3つと決める
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    
    
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    
    
  • この行動を完了した後の感情
    次はいよいよ行動に移そう

3検索エンジンで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか?
    秀光ビルドに予約する為の電話番号を知る為
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか?
    電話番号を知れたら
この行動の詳細内容
  • 使用した検索エンジン
    google
  • 使用した検索キーワード
    秀光ビルド
  • 閲覧したページ(URLやページ名)
    秀光ビルドの店舗概要のページ
  • 閲覧した端末
    スマホ
  • 補足事項
    
    
この行動を取った結果
  • 得られた情報(概要)
    問合せ先、営業所の場所、会社概要や施工事例、会社の特徴、価格帯など
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    商品ラインナップ
  • この行動を完了した後の感情
    価格を売りにしているだけあって、商品ラインナップなどに価格が明記されており、価格帯が分かって安心する
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