「トヨタ ライズを購入するまで」の基本情報
| 行動時の年代 性別 |
40代女性 |
| 行動時の社会的身分 |
会社員（正規） 事務・スタッフ関連 |
| 商品・サービスの価格帯 |
100万円以上 |
| 購入時期 |
2022年12月 |
| ニーズ |
中古で購入した車が修理も多く困っていた。信号待ちでぶつけられて、少しだが保険もおりた為。新車で購入した方が修理もなく快適に乗れる |
| ウォンツ |
車の修理も多い状態だった車が、ぶつけられてぼこぼこになってしまった。新車を購入した方が快適に乗れる。小型の普通車が欲しい。 |
| 動機・切っ掛け |
中古で購入した車が結局不具合が多く修理が多い。我慢して乗っていたが、ぶつけられて保険もおりたので、この際新車に乗り換えたい。 |
| 動機種別 |
私用の為 |
「トヨタ ライズを購入するまで」の行動プロセス概要
「トヨタ ライズを購入するまで」の行動プロセス詳細
1検索エンジンで検索
この行動の目的
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どういう事を期待してこの行動を取りましたか？
どんな車が売っているのか、どんな車が人気があるのか、自分はどんな車に乗りたいか
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どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか？
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この行動の詳細内容
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使用した検索エンジン
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使用した検索キーワード
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閲覧したページ（ＵＲＬやページ名）
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閲覧した端末
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補足事項
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この行動を取った結果
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得られた情報（概要）
新車で検索すると、該当しない情報が多かったので、（中古車やリースの広告等が多くでてきたりした）余計な情報も入って来てしまったが、自分の欲しい形や金額に合う物が絞れた。
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特に印象に残った情報や参考になったメディア
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この行動を完了した後の感情
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2検索エンジンで検索
この行動の目的
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どういう事を期待してこの行動を取りましたか？
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どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか？
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この行動の詳細内容
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使用した検索エンジン
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使用した検索キーワード
リースと新車どっち
リース 新車 お得
リース コスモ
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閲覧したページ（ＵＲＬやページ名）
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閲覧した端末
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補足事項
一番近くでリースをやっている店舗がコスモ石油で、CMもよく流れているから
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この行動を取った結果
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得られた情報（概要）
リースは、車検代や点検、税金がかからない（リース会社が負担してくれる）と勘違いしていた。名義も自分ではないので、新車購入の方が良いと思った。
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特に印象に残った情報や参考になったメディア
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この行動を完了した後の感情
リースに関して、勘違いしている部分が多かったので、店舗に行く前に分かって良かった。店員に勧められてしまうと、うまく断れなかったり、営業電話がかかってきそうだから。
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3お問い合わせ（メール）
この行動の目的
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どういう事を期待してこの行動を取りましたか？
いつも車を購入している店舗が新車も中古車も取り扱っているので、小さめの普通車で試乗できるものがあるか、検討している車を報告し、試乗できるものがあるか、納期も含めてメールした。
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どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか？
最終的に試乗してみてから決めたかったので、試乗できるかと、だいたいの納期がわかれば完了
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この行動の詳細内容
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お問い合わせしたところ
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お問い合わせした内容
ライズ、ジムニー、タフト、ヤリスクロス等小さめの普通車ですぐ試乗できるのありますか？今は納期どれくらいですか。
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補足事項
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この行動を取った結果
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得られた情報（概要）
試乗できる車がすぐに用意できない、納期は今、かなり遅れてしまっていて、半年から1年かかってしまうものもある。
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特に印象に残った情報や参考になったメディア
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この行動を完了した後の感情
まだどれにしたいか完全に決まっていないので、試乗したい車を並べても、色々な車を用意してもらうのが申し訳ない。
他の情報も探して、ほぼほぼ決まったらまた試乗を頼もう
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