「結婚式の式場を決めるまで」のカスタマージャーニー詳細

「結婚式の式場を決めるまで」のカスタマージャーニー詳細

「結婚式の式場を決めるまでの購買プロセス」の基本情報

行動時の年代　性別 30代男性
行動時の社会的身分 会社役員　マーケティング関連
商品・サービスの価格帯 50万円~100万円
ニーズ 結婚が決まり、家族で話合い、親族だけで結婚式を上げる事になった
ウォンツ 少人数かつ低予算で結婚式を上げたい
動機・切っ掛け 入籍・結婚
動機種別 私用の為

「結婚式の式場を決めるまでの購買プロセス」の行動プロセス概要

行動の推移 行動の目的
1その他 無料のサービスランチを食べに行く事と結婚式の話を相談する事
2見積依頼 結婚式の大体の金額を知る為
3検索エンジンで検索 自分が住んでいる地域の結婚式場の相場を知る為
4身内・知り合いに相談 予算内で結婚式が出来る所がないか相談する為
5特定のWebサイト・ブログを閲覧 プラン内容の詳細を調査する為
6身内・知り合いに相談 結婚式の良い情報がないか聞く為
7リアル店舗に行く（店員に聞くも含む） 直接話を聞いて見積をしてもらう事と、キャンペーン特典のスィーツを食べる事
8購入 正式契約

「結婚式の式場を決めるまでの購買プロセス」の行動プロセス詳細

1その他

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか？
    無料のサービスランチを食べに行く事と結婚式の話を相談する事
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか？
    ランチを食べながら結婚式について相談出来たら
この行動の詳細内容
  • その他
    結婚相談所経由で成婚した為、成婚祝いのプレゼントキャンペーンで、ランチ無料券が付いていた為、それを利用
この行動を取った結果
  • 得られた情報（概要）
    結婚式のイメージや内容が分かった
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    他の結婚式の写真
  • この行動を完了した後の感情
    まずは、費用感を知る為に、見積を取ってもらおう

2見積依頼

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか？
    結婚式の大体の金額を知る為
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか？
    結婚式の大体の金額を知れたら
この行動の詳細内容
  • 補足事項
    人数は２０名で、挙式の後、披露宴の代わりに、食事会をした場合の見積もりをお願いした。
この行動を取った結果
  • 得られた情報（概要）
    約１００万程度の見積金額が提示された。
  • 特に印象に残った情報や参考になったメディア
    見積書
  • この行動を完了した後の感情
    想像以上に高く予算オーバーとなった。
もっと安くて手軽に出来る結婚式場を探そうと思った。

3検索エンジンで検索

この行動の目的
  • どういう事を期待してこの行動を取りましたか？
    自分が住んでいる地域の結婚式場の相場を知る為
  • どういう結果が得られたらこの行動は完了ですか？
    自分が住んでいる地域の結婚式場の相場が分かったら
この行動の詳細内容
  • 使用した検索エンジン
    google
  • 使用した検索キーワード
    地名　結婚式
地名　結婚式場
地名　結婚式場　少人数
  • 閲覧したページ（ＵＲＬやページ名）
    地元の結婚式場のHP
  • 閲覧した端末
    PC
  • 補足事項
    

    

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この行動を取った結果




    

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    得られた情報（概要）
    

    

    結婚式のプランと料金の相場観
    

    

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    特に印象に残った情報や参考になったメディア
    

    

    プランと料金
    

    

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    この行動を完了した後の感情
    

    

    どのプランの料金も予算オーバー
地元の結婚式場には無いから、エリアを広げて探そうかな。
    

    

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