Mautic Meetup Nagoya 11月　勉強会に参加してきました。

本日のMautic Meetup NagoyaのテーマはMauticのレポート機能についてです。

毎月恒例ですが、新しいバージョンの紹介です。直近では、Mautic2.11.0がリリースされました。

主な変更点は、以下になります。

まず、レポート機能を使用する上で、大前提となるのは、レポート機能を使ってどんな事を分析したいかです。要は目的ですね。

そして、このレポート機能を有効に活用する為には、「ペルソナ」の設計と「カスタマージャーニーマップ」の作成が必要となります。

「ペルソナ」や「カスタマージャーニーマップ」の詳細に関しては割愛しますが、カスタマージャーニーマップの中で、Mauticがどの部分を担うかという事を決めます。

要は、どこからどこまでのプロセスを、どういう指標を使って計測したいのかを決める必要があります。

自社のホームページにマーケティング・オートメーションを導入した場合は、マーケティング・オートメーションがちゃんと機能しているかが必要です。

また、他のお客様に導入した場合、お客様にマーケティング・オートメーションが機能している事を見える化して、安心してもらう為にもレポート機能は役に立ちます。

まず、Mautic管理画面の左メニューの一番下に「レポート（Report）」と言うメニューがあります。

そこをクリックすると、既にデフォルトで５つのレポートがあります。

そして、デフォルト以外に新しいレポートを作成したい場合、レポート画面の右上の「+新規」をクリックします。

「Data」のタブをクリックして、レポートに表示させたい指標（Columns）を選択して、「Calculated columns」で、集計方法（カウント、集計、平均）などを選択します。

また、「フィルター」を設定すれば、セグメント単位や地域と言ったグループで、抽出出来ます、

そして、「保存して閉じる」をクリックすると、カスタムレポートの作成が完成します。

なお、Mautic Cloud Freeの場合は、「+新規」でレポート作成をしようとすると、選択できる指標（Columns）に制限がある為、デフォルトのレポートを「複製」して、カスタマイズする方が良いかも知れません。

セグメント毎の見込み客の増加度合いをレポートで可視化

セグメント別のメール離脱率、開封率をレポートで可視化

キャンペーン別の完遂率（コンバージョン率）を可視化

こんな感じで、レポート機能を活用すると、どこのキャンペーンでコンバージョン率が低くて、どこのキャンペーンを改善しなければいけないかと言う事が出来る様になります。

以上「Mautic Meetup Nagoya 11月　勉強会に参加してきました。」のご紹介でした。