こんにちは。Webloco代表兼Webマーケターのヤブです。
今回は、Mauticのセグメント（segments）についてご紹介します。
Mauticのセグメント（segments）とは
基本的には、マーケティング用語の「セグメント」と同じ意味です。
顧客情報を獲得した見込み客を、指定のセグメントに分けて管理する事が出来ます。
さらに、Mauticでは「キャンペーン」と組み合わせることで、マーケティング・オートメーションツールとしての真価を発揮します。キャンペーンって何って方は、「Mauticのキャンペーンの設定方法」をご覧ください。
例えば、キャンペーンで、「新しくAセグメントに登録された見込み客に内容Aのメールを送る」と言うアクションを作成した場合、マーケターは、何もしなくても、Mauticから見込み客にメールが送信されます。
これにより、セグメント毎に、最適なアプローチを効率的に行う事が出来ます。
Mauticのセグメント（segments）設定方法
１．サイドメニューから「segments」管理に入り、segmentsの新規登録をクリックします。
２．segmentsの名前とエイリアス（半角英数字）に任意の名前を入力して、「フィルター」タブをクリックします。
※エイリアスには、日本語が入力できない為、名前をアルファベットで表現した文字列がお勧めです。
例 名前：名古屋住まい エイリアス：nagoya
３．セグメントに振り分けるためのフィルターを設定します。
下記の画像は、住所（都市）で振り分けたい場合、「city」を選択しています。フィルターは複数設定する事も可能です。
４．フィルターの条件を指定して、「適用」をクリックすると保存されます。
下記の画像は「city」フィールドが「名古屋市」の場合、「名古屋住まい」のセグメントに登録する条件です。
他の条件も設定したい場合、条件の数だけ手順「３」「４」を繰り返します。
以上で、セグメント（segments）の作成は完了です。
見込み客リスト（Contacts）をセグメント（segments）に登録する
セグメントを作成しただけでは、見込み客リストが自動的に振り分けられない為、セグメントを機能させるために、さらに設定をしてあげる必要があります。
セグメント自動登録（Cron Jobの設定）
この方法をすると、Mauticが自動的に見込み客リストをセグメント毎に振り分けてくれます。その為には、Cron設定が必要になります。
Cron Jobの設定の仕方は、サーバー環境により変わります。Xserverをご利用の方は、「CRON JOB設定（XSERVER）」をご覧ください。
下記のCronジョブを作成して、定期的に実行される様にコマンドを登録します。
/path/to/mautic/app/console mautic:segments:update –env=prod
これにより、指定した間隔で自動的にセグメントが振り分けられます。
セグメントの手動登録
Cron設定が出来ない場合や、例外として、手動でセグメントに登録したい場合は、セグメントの手動登録を行います。
１．サイドメニューから「Contacts」画面に遷移。リストの中から、セグメントに登録したい顧客にチェックをして、「セグメント」のアイコンをクリックします。
２．登録したいセグメントを選択して、「保存」をクリックします。
これで、指定した見込み客リストを、指定のセグメントに登録が出来ました。
Mauticのセグメントに関する参考ソースはこちら