問い合わせされやすい工夫をしよう
お客様のわずかな動機も逃さない為に お客様が皆さんの商品やサービスに少し興味がある状態だとして、ホームページで商品やサービスの説明を読んでいたら、ある疑問や不安を抱いたとします。 疑問や不安は、商品やサービスを購入する為[…]
もっと読むお客様のわずかな動機も逃さない為に お客様が皆さんの商品やサービスに少し興味がある状態だとして、ホームページで商品やサービスの説明を読んでいたら、ある疑問や不安を抱いたとします。 疑問や不安は、商品やサービスを購入する為[…]
もっと読むキャンペーン理由とは? ここで言うキャンペーン理由についてですが、例えば「決算大セール」と言うキャンペーンがあったとします。 このキャンペーンの理由に当る部分が「決算」になります。「決算だから、セールします。」と言う事で[…]
もっと読むゲームが大好きな日本人 日本人は、ゲームが大好きな国民です。特に男性にゲーム好きが多い用に思いますが、ゲームといってもテレビゲームだけでなく、昔合コンの定番だった「王様ゲーム」もゲームです。「せんだみつおゲーム」や「山手[…]
もっと読む人はすぐにもらえるほど価値を大きく感じる 外国のとある実験で、今お菓子を1個もらうか、明日まで待って、お菓子を10個もらうかのどちらかを、選ばせたときに、多くの人が前者を選んだという結果があります。 この実験結果より、人[…]
もっと読む客単価を上げる昔ながらの方法 日本人なら「松竹梅」と言えば、馴染みのある言葉だと思います。昔ながらの和食料理屋だと、商品を「松竹梅」でランク付けしているところもあると思います。 例えば、「○○定食 松」「○○定食 竹」「[…]
もっと読む一度利用してもらったお客様が、再び利用する確率は高い サービスや商品に問題がなければ、そのお客様が再び利用する確率は、新規顧客に比べれば遙かに高くなります。 その為、多くの通販サイトなどは、利用客にDMを送ったり、メール[…]
もっと読むA/Bテストで効果の高いWEBページが分かる A/Bテストは、AとBの異なるページをユーザーに使ってもらって、その反応を調べる方法で、どちらのページがより反応が良いかを調べる上でとても効果的な手法です。 このテスト結果が[…]
もっと読む誕生日は、お店とお客様の絆を深める絶好の機会 よく、誕生日にお店からDMが送られてくることがあります。そのDMの内容が、お店や商品の宣伝をしたい気満々の物ですと、よく読まずに破り捨てたくなりますが、祝福をしてくれている印[…]
もっと読む人の心理をうまくついた秀逸な言葉 スーパーのチラシなどでよく使われる常套手段として、「数量限定」や「期間限定」などのうたい文句をよく目にします。 多くの人は、このうたい文句に、新鮮味や斬新さを感じる事はないでしょう。また[…]
もっと読む常連客の囲い込み 長くビジネスをやっていると、必ず常連客や長い間愛用してくださるお得意様がいらっしゃいます。 会社やお店が長く発展していく為には、常連客の囲い込みや常連客の育成が大事です。 こういったお客様を逃さない為[…]
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